ما هو تطبيق توكلنا؟ التطبيق الأول في السعودية لخدمة المواطنين والزوار في استخراج كافة التصاريح إلكترونياً، وهو تطبيق تم انشاؤه في ظل جائحة كورونا ولكنه ما زال يقدم الكثير من الخدمات والمميزات التي أثبتت كفاءته وأصبح رائد التعامل الرقمي بالمملكة، أعرف من خلال السطور التالية أهمية التطبيق وكيفية التسجيل بها والحصول على الخدمات بالتعاون مع الهيئات والمصالح الحكومية
ما هو تطبيق توكلنا؟
أنشئت سدايا توكلنا في ظل جائحة كورونا وهي حلقة وصل ما بين المنشآت الحكومية والمصالح الهامة والمواطن، ويمكنك من خلالها إتمام أكثر من 140 خدمة حكومية، وذلك متاح لك إذا كنت مواطن أو مقيم أو حتى زائر يمكنك استقطاب عمالة مميزة أو استخراج تصاريح مناسك الحج وخدمات أخرى من خلال التطبيق.
خدمات توكلنا:
- بوابة المناسك (استخراج تصاريح الحج والعمرة)
- الاستغاثة
- خدمات احسان
- التطوع
- الإبلاغ عن المشهد الحضري
- رعاية أحد أفراد الأسرة “ عن طريق توكلنا افراد”
- رمز توكلنا
- مواقيت الصلاة
- إنشاء سيرة ذاتية
- توكلنا مدرستي (تتبع حالة الطالب العلمية)
- المصحف الشريف
- تعريف رقم الجوال
- محفظة رقمية
- لوحة بيانات
- خدمات الجوازات
- المخالفات العامة
- مواعيد الجلسات الفضائية وغيرها
- وصفات طبية (إرسال الاستفسارات الطبية، معرفة كل ماهو جديد)
كيفية التواصل مع توكلنا؟
هل واجهتك مشكلة في التطبيق؟ أو ترغب في الاستفسار عن شئ ما؟ عليك التوجه إلى خدمة عملاء التطبيق من خلال:
رقم الهاتف: 8001289999
البريد الإلكتروني: [email protected]
خطوات إنشاء حساب وتسجيل الدخول توكلنا
إذا كنت ترغب الحصول على مزايا وخدمات التطبيق عليك التسجيل اولاً لاكتشاف خدمات توكلنا اتبع الإجراءات التالية:
- هل انت مسجل في ابشر؟ إذا لم تكن مسجل لا بأس في الاستعانة برقم مسجل حد قريب منك مسجل به لتفعيل رقم الجوال
- تحميل تطبيق توكلنا ثم أختر ما بين مواطن سعودي أو مقيم
- انشاء حساب جديد
- إدخال رقم الهوية للمواطنين أو الإقامة للمقيم أو رقم الحدود للزائر والجنسية لغير السعودي وتاريخ الميلاد
- اضغط على الموافقة على الشروط والاحكام وانتظر رسالة عبر الهاتف تحتوي على رمز تفعيل الحساب
- إنشاء كلمة المرور الخاصة بحسابك
اقرأ ايضاً:
كيف استرجع حساب فيس بوك
سهولة للتقسيط
فاليو للتقسيط
طريقة التسجيل في منصة أبشر
إذا كنت ترغب التسجيل في توكلنا دون أي عوائق عليك التسجيل في ابشر اولاً ثم إتباع باقي الخطوات:
- الدخول إلى منصة ابشر
- اختر ابشر أفراد
- اختيار قسم خدماتي ثم اختار خدمات عامة
- اختر خدمة تعريف رقم الجوال لتوكلنا
- سيطلب منك إدخال بعض البيانات مثل رقم الجوال، تاريخ الميلاد،
- يمكنك الآن تأكيد الحساب بإدخال رمز التأكيد الذي وصل إليك عبر الهاتف
شروط اضافة فرد في المنصة وخطوات التسجيل
وضحنا من قبل أن المنصة تقوم بتقديم خدمات للعديد من الأفراد وهذا يتضح من الخدمات التي قدمنا نبذة عنها من قبل، فكيف يمكنك إضافة فرد إلى منصة توكلنا افراد؟ على أن يكون ذلك الفرد يحتاج إلى خدمات المكفوفين أو خدمة الرعاية الصحية، حقق الشروط التالية:
- ألا يقل عمر المتقدم عن 12 عام
- أن يكون الفرد المضاف مسجل مع الشخص الأساسي في نفس العنوان على أن يكون ذلك العنوان مسجل في المنصة من قبل
- أن يكون الفرد مقيد بمنصة ابشر
- خطوات إضافة فرد إلى المنصة:
- زيارة الموقع
- الدخول على صفحة توكلنا تسجيل الدخول
- استلم الرمز عبر الهاتف وقم بتفعيل الحساب
- اختر قسم الخدمات الالكترونية
- اختر أفراد الأسرة والمكفوفين
- قم بالإدلاء بالبيانات المطلوبة
- قم بالضغط على إضافة
تفعيل الهوية عن طريق tokkalna
يمكنك الآن تفعيل الهوية الوطنية من خلال تطبيق توكلنا خدمات، عليك اولاً تحميل التطبيق اولاً واتباع الخطوات التالية:
- فتح التطبيق عن طريق الهاتف
- تسجيل الدخول
- اختر من القائمة الرئيسية “محفظتي”
- اختر الهوية الوطنية
- بعد فحص بيانات الهوية سيخبرك التطبيق بأنها متاحة للتحميل
تفعيل حساب منصة مدرستي tokklna
مدرستي إحدى خدمات منصة توكلنا للطلاب وأولياء الأمور حيث تقدم عدد من الخدمات الهامة والمميزات بداية من استخراج تصاريح الطلاب وتصاريح خاصة بارفاق سائق خاص، إليك تفعيل حساب مدرستي عبر التطبيق:
- افتح تطبيق توكلنا
- قم بالتسجيل برقم الهوية الخاص يولي الأمر ورمز الدخول
- ادخل كود التحقق المرئي والكود المرسل الى هاتفك
- اختر منصة مدرستي من الخدمات المقدمة
- قم بإضافة إسم المستخدم عن طريق بالنسخ
- الضغط على إرسال كلمة السر
- اختر منصة مدرستي
- قم بالتسجيل عن طريق مايكروسوفت اوفيس
- سجل رقم الايميل المرسل لك من خلال tokklna
- قم بتسجيل الدخول
- ثم بتوثيق الحساب بالبريد ورقم الهاتف واسم الدولة
- سيتم الآن تفعيل الحساب
مميزات تطبيق tokklana
بدأ توكلنا في ظل جائحة كورونا وذلك من أجل إتمام بعض الإجراءات الهامة الحكومية بشكل إلكتروني تماماً ومن أهم تلك الإجراءات:
- إتمام أكثر من 140 خدمة يحتاجها المواطن بشكل أساسي
- استخراج رخصة قيادة وإتمام الإجراءات كلها إلكترونياً
- توفير محفظة إلكترونية حكومية متصلة بحساب بنكي
- الانتهاء من إجراءات التأمين الصحي
- استخراج جواز سفر
- التبرع إلكترونياً تبع منصة إحسان
- توافر الخدمات الدينية والتعليمية وإجراءات السفر والخدمات الصحية ايضاً
عيوب تطبيق توكلنا خدمات
بالرغم من كل المميزات التي تحدثنا عنها من قبل ولكن هناك عيوب عليك النظر إليها:
- بعض الجوالات لا يتوافق إصدارها مع تطبيق توكلنا، تُحل تلك المشكلة عند تحديث الهاتف وربما لا تُحل ابداً
- عادة ما يعوق الجيلبريك التعامل مع التطبيق إذا كان نوع الهاتف آيفون يعمل بنظام ios، وهنا تحل تلك المشكلة بحذف التطبيق وإعادة تحميله مرة أخرى
- إذا كان عمرك أقل من 15 عام لا يمكن التسجيل
تحدثنا في السطور السابقة عن توكلنا خدمات وكيفية التسجيل به وتفعيل الخدمات وكيف لك أن تستفيد من كافة الخدمات الموجه للمواطن أو زائر أراضي السعودية، كما تحدثنا عن أبرز خدمات tokklna مثل مدرستي وأفراد وغيرها وكيفية تفعيلها
أهم الأسئلة الشائعة حول الموضوع
إليكم أسئلة هامة متداولة حول ذلك التطبيق:
هل تطبيق توكلنا يعمل خارج السعودية؟
التطبيق متاح داخل حدود المملكة
