يطيب لمكتب مهارات النجاح للاستشارات التعليمية والتربوية ان يقدم لكم هذه المادة التدريبية بعنوان:
المفاهيم الأساسية لممشى الجيمبا Gemba Walks في الكايزن

والتي يقدمها المدرب والمستشار التعليمي والتربوي الدكتور محمد العامري
المفاهيم الأساسية لممشى الجيمبا Gemba Walks في الكايزن

#الإدارة #التدريب #الكايزن

وقد اوضح المدرب و المستشار التعليمي والتربوي الدكتور #محمد_العامري ، أن لب منهجية كايزن هو التحسين في العملية ويكون هذا التحسين من خلال التقليل والحد من الهدر. وهنا وقفة مهمة، فالكايزن تعلن الحرب على الهدر، فتضرب بالمدفعيات الثقيلة حصون الهدر وجميع مصادر.وتنطلق في حربها هذه من قاعدة مهمة وهي:

العملية = عمل مفيد + عمل غير مفيد(Muda)

ويمكن أن نستعرضها بشكل آخر لتكون كما يلي:

العملية = عمل يضيف قيمةadding value + عمل لا يضيف قيمةnon-adding


والمودا هي كل عمل غير مفيد لا يعطي ولا يضيف قيمة مضافة للعميل والعملية والمنظمة. وتحدد كايزن أنواع ثلاثة للهدر وهي Mura , Muda , Muri ونرمز لها بـ 3MUs وهي الفيروسات الثلاثة التي تضرب وتصيب أي منشأة. ونعرفها كما يلي:

مورا Mura وهي تعني الانحراف deviation أو غياب التنسيق unevenness؛ فما يكتب ويقر من اجراءات وتعليمات شىء وما ينفذ شىء آخر، ما وضعته إدارة التخطيط من خطط لم يتم تنفيذه من إدارة الانتاج. عدم وجود تناسق أو انسجام بين العمليات أوالإدارات.

مودا Muda هو أي نشاط لا يضيف قيمة، كما سبق تعريفه وينقسم إلى سبعة مصادر أوما يعرف بـ 7Wastes ثم أضيف إليها مصدر ثامن لتعرف بـ 8Wastes.

موري Muri وهي العبء الزائد overburden أو الضغط الزائد؛ هو تحميل العامل أو المعدة أكثر من طاقته. مثال ذلك دوران العمل على الإدارات والأقسام لتوزيع أواعتماد مستند ما.

والسؤال الذي يطرح نفسه هنا، ما هو النوع الأساسي للهدر، الذي ينشأ عنه باقي الأنواع الأخرى للهـدر والذي يجب أن نبدأ مكافحة الهدر والحد منها من خلال البدء من هذا النوع. والإجابة هي "مورا" وهو التباين أو الإنحراف، وهذا عكس الشائع، وهي أن البداية تكون من "المودا".

فالمورا هي التباين والانحراف الناتج من عدم الإلتزام بالمعايير وتنفيذها، والذي سيؤدي إلى حدوث "موري" وهو عبء وضغط زائد على الماكينة أو المعدة أو الأفراد وهذا سيؤدي إلى حدوث "مودا" بأشكالها الثمانية. إذن في البداية تكون مع "مورا" والتي تتطلب وضع معايير ومواصفات والتزام بها، وهذا يؤكد ما قاله "تاييتشي أوهنو":
"بدون وجود معايير مطبقة، لا يمكن تطبيق الكايزن"

يقول ماساكي إيمايMasaaki Imai رائد الكايزن في كتابه (جيمبا كايزن):
يكتفي كثير من المديرين بالجلوس إلى مكاتبهم ومتابعة الأمور عبر زجاج البرج العاجي الذي يطلقون عليه (مكتب المدير العام).
إنهم لا يعرفون شيئاً عن منتجاتهم وخدماتهم إلا من خلال الأوراق والتقارير، ولا يفكرون في موظفيهم إلا عندما يوقعون كشوف المرتبات!!
هؤلاء المديرون لا ينزلون إلى مواقع الإنتاج الفعلية في مصانعهم وشركاتهم، لذا فهم غرباء عن ما يحدث فيها من مشكلات لا يمكن صياغتها على الورق، وعندما تنفصل علاقتهم الحقيقية بموقع الأحداث على هذا النحو تنفصل أيضاً علاقتهم الحقيقية بشركتهم وبموظفيهم وبعملائهم.

الجيمباGemba هي كلمة يابانية تعني مكان العمل الحقيقي الذي يتم فيه إنشاء القيمة وخدمة العملاء.

Gemba is a Japanese word for the real place where value is created and clients are served.

يتكون ممشى جيمبا من 3 عناصر رئيسية
The Gemba Walk is comprised of 3 main elements

 اذهب وانظر
1. Go and See
يتم تشجيع المديرين التنفيذيين من كل مستوى من مستويات التسلسل التنظيمي الهرمي للمنظمة على القيام بجولات منتظمة للمواقع الميدانية Gemba والمشاركة في تحديد الأنشطة المهدرة.

 اسأل لماذا ؟
2. Ask Why
يجب على القائد عند نزوله للميدان Gemba أن يسأل الأسئلة الصحيحة وأن يكون مستمعًا جيدًا.
ويجب على القادة أن يكونوا قادرين على الاتصال بالعاملين لاستكشاف قدراتهم وتحديد التحديات التي تواجههم والعمل على حلها.

 اظهر الاحترام
3. Show Respect
من المهم للقائد التنفيذي أن يلاحظ أثناء تجواله في الميدان Gemba أن يركز على تحديد نقاط الضعف في العمليات بشكل تعاوني وليس نقاط ضعف الأشخاص، وأن لا يتجول بصفته( رئيس للعاملين) يقدم نقدًا مباشرًا للطريقة التي يعمل بها الموظف.


ونرجو لكم المتعة والفائدة مع هذا الفديو ، ونرجو المساهمة في نشر لتعم بإذن الله الفائدة.

و للتواصل المباشر مع المدرب والمستشار التعليمي والتربوي الدكتور محمد العامري :
الهاتف المحمول المباشر ( الجوال ) : 00966567558658
البريد الإلكتروني : [email protected]

وللمزيد من المعلومات والاستشفسارات والتنسيق للبرامج التدريبية :
00966596665343

و للمزيد من المعلومات : يرجى زيارة موقع مهارات النجاح للتنمية البشرية :
WWW.SST5.COM
[email protected]

والله الموفق