شرح الفرق بين التسويق و المبيعات و الترويج كورس المبيعات المحاضرة 1 | [معتمد]
دورة مهارات التواصل مع العملاء للمبتدئين
يوجد شهادة معتمدة لهذه الدورة اضغط هنا لتعرف خطوات الحصول عليها
شارك الآن استفساراتك مع اعضاء دورة مهارات التواصل مع العملاء للمبتدئين اضغط هنا
سجل الآن
ملحقات الدرس
قائمة الدروس | 3 درس
التعليقات
أفضل قنوات التليجرام لمختلف المجالات
قنوات تساعدك بكل سهولة على الوصول للمصادر التعليمية و الوظائف و النصائح المهنية و المنح الدراسية
اشترك الآن مجانا
نحن نهتم بتقيمك لهذه الدورة
14 تقيمات
خالد بن حميد بن علي الجابري
rabia alsadi
سالم
حمود محمد سعيد الناعبي
Haya
رنا وليد عبد الحميد
hanan alhamed
فاطمة
جواهر العطوي
Ahmed Hassan Mohamed
احمد عساف الظفيري
Abdoo Elwaraky
إظهار تقيمات اخرى
دورات ذات صلة
دورة مهارات التواصل مع العملاء تهدف إلى تعزيز قدرات المشاركين في التفاعل الفعّال والبناء للعلاقات مع العملاء, يركز كورس مهارات التواصل مع العملاء على تطوير المهارات اللازمة لفهم احتياجات وتوقعات العملاء، وتقديم الدعم والخدمة بشكل متميز. تشمل المواضيع التي تغطيها الدورة: فنون التواصل اللفظي وغير اللفظي، والاستماع الفعّال، وتقنيات التحليل والتفاعل الإيجابي مع مختلف أنواع العملاء ومواقف الاتصال المتنوعة. من خلال دروس عملية وتمارين تطبيقية، يتعلم المشاركون كيفية التعامل مع التحديات وحل المشكلات بفعالية، وتقديم الحلول بأسلوب يلبي احتياجات العملاء ويزيد رضاهم. كما تُعنى الدورة بتطوير مهارات التواصل عبر القنوات المختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي، وذلك لتحسين تجربة العملاء وبناء علاقات مستدامة ومربحة للشركة. تعتبر هذه الدورة أساسية لأي مهنة تتطلب التفاعل مع العملاء، حيث تساهم في تعزيز الفعالية والكفاءة في التواصل، مما يعزز تجربة العملاء ويعزز سمعة العلامة التجارية,الدورة مجانية وبشهادة معتمدة. Customer communication skills