للتواصل معنا
محتوي الدورة التدريبية
1. دورة فن خدمة العملاء ح1 أهمية العميل | أ حنان جمعه
50 دقيقة
2. دورة خدمة عملاء ج2 مفهوم خدمة العملاء واثارها ع المنظمة
40 دقيقة
3. دورة خدمة العملاء ح 3| الاتجاهات الايجابية لخدمة العملاء
13 دقيقة
4. دورة خدمة العملاء ح 4 | ادارة توقعات العملاء أ حنان جمعه
20 دقيقة
5. دورة خدمة العملاء | ح5 ادارة شكاوى العملاء | أ حنان جمعه
19 دقيقة
6. دورة خدمة العملاء انواع العملاء وكيفية التعامل معهم ج6
33 دقيقة
7. دورة خدمة العملاء | المتطلبات التنظيمية لجودة خدمة العملاء ج7
30 دقيقة
8. دورة فن خدمة العملاء | ج8 كيفية تطوير الخدمات المقدمة للعميل
24 دقيقة
9. دورة فن خدمة العملاء | ج9 البرنامج الفعال لتكوين فريق خدمة عملاء ناجح
38 دقيقة
نظرة عامة
4.5
109 تقيم
9
درس
الشهادة
للحصول علي الشهادة عليك اكمال الدورة التدريبية
لنهاية
نبذة عن الدورة التدريبية
خدمة العملاء Customer service هي مجموعة من الأعمال تهدف إلى رضا العميل وحل المشاكل التي تواجهه وتقديم له الحلول قبل شرائهم للخدمة، للمنتج أو بعدها. لايف جروب | مسوقاتي Customer service
المدرس
لايف جروب | مسوقاتي
دورة متميزة واسلوب واضح
الدورة ممتازة