×
أشهر الدورات المدونة دورات تدريبية إنشاء سيرة ذاتية أحدث الدورات انواع الشخصيات الأختبارات الوظائف تخصصات المجموعات ملخصات الكتب المنح التدريب التطوع تطبيقات
منصة معارف التعليمية
دخول كمستخدم
الرئيسية إنشاء سيرة ذاتية دورات تدريبية الأختبارات
قناة منصة معارف علي التليجرام الاقوي عربيا .. اشترك الآن

وظيفة IT Technical Support

شركة : The Translation Gate

مقر الشركة : Maadi, Cairo


تفاصيل الوظيفة
  • Receive Help Desk tickets and collect basic information about it.
  • Identify Request type (Request for service - Incident).
  • Resolve request and redirect unresolved requests to the appropriate Subject Matter Expert/Service Owner
  • Follow-up service requests/incidents until its resolution.
  • Confirm request status and resolution with reporter and determine satisfaction.
  • Close completed tickets. Close incidents with reporter agreement.
  • Provide solutions pro-actively whenever possible.
  • Prepare all the Help Desk reports required by the management.
  • Keep the Information Technology database updated.
  • Keep Anti virus and security application and setting up to date.
  • Ensure that the Backup system works fine on all users laptops and report to the service
  • owner to take the action in case of any issues appeared.
  • Make sure that the Windows makes the latest updates.
  • Physical cleaning for company IT assets.
  • Baseline checks for laptops every day.
متطلبات الوظيفة
  • Computer Science University degree.
  • 1-2 years’ experience in related field.
  • Preferable IT technical skills
  • Good communication and client service skills.
  • Distinctive problem solving skills.
  • The ability to work as an effective and contributing team member.
  • Should be presentable.

قدم على الوظيفة الآن

دورات تدريبية في هذا التخصص الوظيفي


رياضيات الصف الخامس الابتدائي 4 دروس
رياضيات الصف الخامس الابتدائي
بدء الدورة
شهادات معتمدة معارف
فنون الرسم الرقمي 35 دروس
فنون الرسم الرقمي
بدء الدورة
شهادات معتمدة معارف
أساسيات الطبخ 16 دروس
أساسيات الطبخ
بدء الدورة
شهادات معتمدة معارف
ثانية ثانوي أزهر ترم أول 16 دروس
ثانية ثانوي أزهر ترم أول
بدء الدورة
شهادات معتمدة معارف
علوم ٣ اعدادي ترم أول 46 دروس
علوم ٣ اعدادي ترم أول
بدء الدورة
شهادات معتمدة معارف
كونكت الصف الرابع الابتدائي الترم الاول 7 دروس
كونكت الصف الرابع الابتدائي الترم الاول
بدء الدورة
شهادات معتمدة معارف

عن الشركة

The Translation Gate was established in 2004 as a direct response to the increasing need for communication between the Middle East and the global marketplace. Due to our excellent early results, we were able to build strong relationships with clients thro

وظائف مماثلة

×

يجب ان يكون لديك حساب داخل المنصة
حتى تستطيع المشاركة و التفاعل مع التعليقات

سجل الآن مجانا