فن التسويق

دورة معتمدة اون لاين مجانية يقصد بالتسويق تلك العمليات التي تقوم بها الشركة أو المنظمة أو المؤسسة أيًا كانت بهدف زيادة انتشارها وانتشار منتجاتها وبالتالي زيادة عمليات البيع لديها وتحقيق المزيد من الربح، وعلى الرغم من ذلك فأن التسويق اليوم لا يقتصر على المؤسسات التجارية والربحية بل حتى المؤسسات والمنظمات التي لا يكون لديها أهداف ربحية تهتم بالتسويق وتبذل الكثير من الجهد فيه سعيًا لأهداف أخرى غير الربح المادي. ولأن التسويق صار اليوم علم منفصل بحد ذاته له العديد من الأقسام وفيه الكثير من التفاصيل الخاصة بكل قسم من أقسامه فأن عملية دراسة هذا العلم والإحاطة بكل جوانبه ليس بالمهمة السهلة، وأولئك الذين يتقنون علم التسويق ويمارسونه على مستوى عال من الاحترافية والكفاءة يستخدمون مصطلح فن التسويق وهو ما سنتعرف عليه في هذا الموضوع. ما هو فن التسويق؟ فن التسويق .. ما المقصود به؟ وكيف يستخدم بطريقة فعالة؟ كل مؤسسة أو شركة ما لديها زبائن وعملاء من الضروري لها أن تستخدم التسويق وتفهم العمليات التسويقية التي من شانها أن تساعدها على تحقيق أفضل النتائج، وهذا يتطلب حتمًا مزيج من العمليات التسويقية التي تناسب طبيعة عمل الشركة وطبيعة العملاء والزبائن لديها. وفن التسويق هذا يقصد به استخدام العمليات التسويقية المختلفة والتي تناسب كل من الشركة وعملائها وتخدم العلاقة بينهم في سبيل تحقيق النفع والفائدة لكل من الشركة مثل تحقيق الربح المادي، وللعملاء عبر تأمين احتياجاتهم ورغباتهم والتي قد تكون على شكل منتجات أو خدمات. وبتفصيل أكثر فأن فن التسويق هو القدرة على اختيار العمليات التسويقية المناسبة وتنفيذها بأفضل شكل ممكن في سبيل الحفاظ على العملاء الحاليين للشركة وكسب عملاء جدد، بالإضافة إلى تفاصيل أخرى لعل أهمها وأبرزها تحسين صورة الشركة في ذهن العملاء والجمهور عمومًا، دراسة العملاء وتحليل احتياجاتهم والعمل على تحقيقها، تحديد أي الأنشطة التسويقية هي الأنسب للشركة أو المؤسسة أيً كانت. عادة ما تكون هذه الأمور من مهام فريق التسويق في الشركة أو المؤسسة أو المشروع، والذي قد يضم المسوقون التنفيذيون، والمستشارون، ومسؤولوا العلاقات العامة بالإضافة إلى مديري أو مدير التسويق حسب حجم الشركة وما يتطلبه عملها. أما الأدوات التي يستخدمها هؤلاء لممارسة فن التسويق فهي كثيرة وبحسب الأنشطة التسويقية، وتشمل الأدوات هذه تحليل بيانات العملاء واحتياجاتهم، تحليل السوق، تحليل المنافسين، وسائل الترويج المختلفة، القنوات التسويقية المختلفة للوصول إلى العملاء والبحث. وطبعًا كل هذا يجب أن يتم على أعلى مستوى من الاحترافية والإتقان لضمان الوصول إلى أفضل النتائج وبالتالي يطلق عليها فن التسويق. Abdelnasser Eldeeb the art of marketing