ما هو دور إطار عمل ITIL في إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (ITSM)؟

يعمل إطار عمل ITIL على توفير مجموعة من المفاهيم والممارسات الأساسية لإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات. يساعد ITIL في تحسين تنظيم وتنفيذ وتوفير الخدمات التقنية بطريقة مؤسسية ومنهجية. يوفر ITIL إطار عمل شامل يتضمن عمليات إدارة الخدمات المختلفة مثل التصميم والتحليل والتشغيل والتحسين المستمر، ويهدف إلى تحقيق أهداف الأعمال وتلبية احتياجات العملاء بشكل فعال وفعّال.

دورة ITSM Video Tutorials By Eng Mohamed Alwy معتمد بشهادة

قسم :

دورات it تكنولوجيا المعلومات

مقدم الدورة : Defensiva

عدد الدروس : 27

يوجد شهادة مجانية بعد إنتهاءك من الدورة

أضغط هنا لمشاهدة مقدمة الدورة

بعد الضغط على الزر التالي : يجب مشاهدة اكثر من 30 ثانية لأي درس في الدورة حتى يتم تسجيل الدورة في حسابك

التسجيل في هذه الدورة زيارة المجموعه

خطوات الحصول على شهادة دورة ITSM Video Tutorials By Eng Mohamed Alwy

يجب ان يكون لديك حساب داخل المنصة
مشاهدة كل الدروس
متابعة تقدمك بالدورة من خلال لوحة التحكم
بعد إنتهائك من الدورة ثم يتم ارسال اشعار لك من المنصة
تقوم بكتابة اسمك باللغة الانجليزية او العربية للحصول على الشهادة
لا يوجد اي رسوم للإشتراك في الدورة
الشهادة مجانية

عدد الدروس | 27

1 ITSM Video Tutorials Arabic Recorded By Eng Mohamed Alwy

2 History of the development of IT service ITSM Video Tutorials By Eng Mohamed Alwy

3 What is the it service purpose ITSM Video Tutorials By Eng Mohamed Alwy

4 Porter s Five Forces ITSM Video Tutorials By Eng Mohamed Alwy

5 IT Functions ITSM Video Tutorials By Eng Mohamed Alwy

6 CSF KPI Definition ITSM Video Tutorials By Eng Mohamed Alwy

7 Service Asset IT Service Management ITSM Video Tutorials By Eng Mohamed Alwy

8 Process IT Service Management ITSM Video Tutorials By Eng Mohamed Alwy

9 Service Life Cycle IT Service Management ITIL Foundation Video Tutorials By Eng Mohamed Alwy

10 Owner Managers Practitioners ITSM Video Tutorials By Eng Mohamed Alwy

11 Frameworks Standards ITSM Video Tutorials By Eng Mohamed Alwy

12 Help Desk VS Service Desk ITSM Video Tutorials By Eng Mohamed Alwy

13 Service Definition ITSM Video Tutorials By Eng Mohamed Alwy

14 Service Package ITSM Video Tutorials By Eng Mohamed Alwy

15 Value Definition ITSM Video Tutorials By Eng Mohamed Alwy

16 Business Impact Analysis ITSM Video Tutorials By Eng Mohamed Alwy

17 Effective Efficient ITSM Video Tutorials By Eng Mohamed Alwy

18 SLA Service Level Agreement ITSM Video Tutorials By Eng Mohamed Alwy

19 SLM Service Level Management ITSM Video Tutorials By Eng Mohamed Alwy

20 Change Management Process Part One ITSM Video Tutorials By Eng Mohamed Alwy

21 Change Management Process Part Two ITSM Video Tutorials By Eng Mohamed Alwy

23 IT Service Management VS IT Project Management ITSM Video Tutorials By Eng Mohamed Alwy

22 Incident and Problem Process Definition ITSM Video Tutorials By Eng Mohamed Alwy

24 The Challenges Meet the IT Service Delivery Manager ITSM Video Tutorials By Eng Mohamed Alwy

25 Service Level Agreement SLA breach ITSM Video Tutorials By Eng Mohamed Alwy

26 How to Deliver IT Service with Best Quality IT Service Delivery manager Roles Responsibilities

27 What Is ITIL Arabic Recorded By Eng Mohamed Alwy

مشاركة الدورة مشاركة الدورة مشاركة الدورة

سيرتك الذاتية " CV " هي أول مستند وأول دليل على كفاءتك في العمل
وتقوم منصة معارف بمساعدتك لإنشاء سيرتك الذاتية بإحترافية

انشئ سيرتك الذاتية مجانا الآن

نحن نهتم بتقيمك لهذه الدورة

كن اول شخص يقوم بتقيم هذه الدورة

ممتاز		0 تقيمات
جيد		0 تقيمات
متوسط		0 تقيمات
مقبول		0 تقيمات
سئ		0 تقيمات

0.0

0 تقيمات

أفضل قنوات التليجرام لمختلف المجالات
قنوات تساعدك بكل سهولة على الوصول للمصادر التعليمية و الوظائف و النصائح المهنية و المنح الدراسية

اشترك الآن مجانا

دورات ذات صلة

28 دروس

أمن المعلومات Information Security

بدء الدورة

50 دروس

CompTIA A الدعم الفني والصيانة لأجهزة الكمبيوتر

محترف معتمد في الأمن الهجومي

بدء الدورة

67 دروس

كورس ICDL كامل للمبتدئين شرح عربي

بدء الدورة

كورس تعلم برنامج excel كامل شرح عربى للمبتدئين

40 دروس

مايكروسوفت إكسل Microsoft Excel

برنامج ميكروسوفت ورد Word

بدء الدورة

دورة "ITSM Video Tutorials | By Eng Mohamed Alwy" تقدم مجموعة من الفيديوهات التعليمية التفاعلية لتعلم إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (ITSM). تشمل كورس "ITSM Video Tutorials | By Eng Mohamed Alwy الدورة شروحات سهلة الفهم وتوضيحات عملية لمفاهيم ITSM وأدواتها. تهدف الدورة إلى تمكين المشاركين من اكتساب المعرفة والمهارات اللازمة لتنفيذ أفضل الممارسات في إدارة خدمات تقنية المعلومات. Defensiva ITSM Video Tutorials | By Eng Mohamed Alwy