مقدم الدورة : Defensiva
عدد الدروس : 5
يوجد شهادة مجانية بعد إنتهاءك من الدورة
أضغط هنا لمشاهدة مقدمة الدورة
بعد الضغط على الزر التالي : يجب مشاهدة اكثر من 30 ثانية لأي درس في الدورة حتى يتم تسجيل الدورة في حسابك
نحن نهتم بتقيمك لهذه الدورة
أفضل قنوات التليجرام لمختلف المجالات
قنوات تساعدك بكل سهولة على الوصول للمصادر التعليمية و الوظائف و النصائح المهنية و المنح الدراسية
دورة ITIL وهي تطبيق أفضل ممارسات إدارة الخدمة التقنية باستخدام إطار العمل ITIL" تقدم تدريبًا مكثفًا لتعلم وتطبيق أفضل الممارسات في إدارة الخدمة التقنية. تغطي الدورة مفاهيم ITIL وتطبيقها في التخطيط والتصميم وتنفيذ وتشغيل وتحسين العمليات التقنية. تهدف الدورة إلى تمكين المشاركين من تحسين أداء خدماتهم التقنية وتحقيق أعلى مستويات الجودة والكفاءة والرضا للعملاء. Defensiva Applying technical service management best practices using the ITIL Framework
