ما هي مهارات موظفي خدمة العملاء؟

العمل في وظائف خدمة العملاء يتطلب عدة مهارات ( مهارات التواصلن مهارات استخدام الحاسب الآلي، اللغات الأجنبية ).

هل وظيفة خدمة العملاء صعبة؟

تعد وظيفة خدمة العملاء من أصعب الوظائف، لأنها تعتمد على حل مشاكل العملاء مما يسبب الظغوطات و المديقات للموظين.

دورة خدمة العملاء معتمد بشهادة

تقييمات الدورة

قسم :

دورات مهارات

مقدم الدورة : لايف جروب | مسوقاتي

عدد الدروس : 9

يوجد شهادة مجانية بعد إنتهاءك من الدورة

أضغط هنا لمشاهدة مقدمة الدورة

بعد الضغط على الزر التالي : يجب مشاهدة اكثر من 30 ثانية لأي درس في الدورة حتى يتم تسجيل الدورة في حسابك

التسجيل في هذه الدورة زيارة المجموعه

خطوات الحصول على شهادة دورة خدمة العملاء

يجب ان يكون لديك حساب داخل المنصة
مشاهدة كل الدروس
متابعة تقدمك بالدورة من خلال لوحة التحكم
بعد إنتهائك من الدورة ثم يتم ارسال اشعار لك من المنصة
تقوم بكتابة اسمك باللغة الانجليزية او العربية للحصول على الشهادة
لا يوجد اي رسوم للإشتراك في الدورة
الشهادة مجانية

عدد الدروس | 9

دورة فن خدمة العملاء ح1 أهمية العميل | أ حنان جمعه

دورة خدمة عملاء ج2 مفهوم خدمة العملاء واثارها ع المنظمة

دورة خدمة العملاء ح 3| الاتجاهات الايجابية لخدمة العملاء

دورة خدمة العملاء ح 4 | ادارة توقعات العملاء أ حنان جمعه

دورة خدمة العملاء | ح5 ادارة شكاوى العملاء | أ حنان جمعه

دورة خدمة العملاء انواع العملاء وكيفية التعامل معهم ج6

دورة خدمة العملاء | المتطلبات التنظيمية لجودة خدمة العملاء ج7

دورة فن خدمة العملاء | ج8 كيفية تطوير الخدمات المقدمة للعميل

دورة فن خدمة العملاء | ج9 البرنامج الفعال لتكوين فريق خدمة عملاء ناجح

مشاركة الدورة مشاركة الدورة مشاركة الدورة

سيرتك الذاتية " CV " هي أول مستند وأول دليل على كفاءتك في العمل
وتقوم منصة معارف بمساعدتك لإنشاء سيرتك الذاتية بإحترافية

انشئ سيرتك الذاتية مجانا الآن

نحن نهتم بتقيمك لهذه الدورة

ممتاز		45 تقيمات
جيد		10 تقيمات
متوسط		1 تقيمات
مقبول		0 تقيمات
سئ		1 تقيمات

4.5

58 تقيمات

Mohammad ishfaq anjum

ممتاز 2024-11-05

سامية علي عبدالله العلوية

دورة مفيدة 2024-10-09

ندى علي

ممتازة مره 2024-10-05

Mazin albusaidi

ممتازة 2024-09-26

سالم

ممتاز 2024-09-24

شمسة غانم الغيص الزعابي

ممتاز 2024-09-23

ABDILKARIM ALAZAB

ممثاز 2024-09-15

لطيفة فتحي

Good 2024-09-14

SALIM ALMASKARI

دورة مفيدة 2024-09-12

عيده سليمان انس الشنقيطي

جميله الدوره 2024-09-01

نافعه عوض الصمداني

ممتازه 2024-08-25

صالحه محمد

ممتازة 2024-08-24

إظهار تقيمات اخرى

أفضل قنوات التليجرام لمختلف المجالات
قنوات تساعدك بكل سهولة على الوصول للمصادر التعليمية و الوظائف و النصائح المهنية و المنح الدراسية

اشترك الآن مجانا

دورات ذات صلة

10 دروس

تعليم قياده السيارات الأوتوماتيك

بدء الدورة

8 دروس

تعليم قياده السيارات المانيوال

بدء الدورة

8 دروس

اخطاء المبتدئين في قياده السيارات

بدء الدورة

10 دروس

التفاعل مع الطريق قيادة السيارات

بدء الدورة

11 دروس

الرجوع للخلف والركنه قيادة السيارة

بدء الدورة

68 دروس

مهارات للمبتدئين في سواقة السيارات

خدمة العملاء Customer service هي مجموعة من الأعمال تهدف إلى رضا العميل وحل المشاكل التي تواجهه وتقديم له الحلول قبل شرائهم للخدمة، للمنتج أو بعدها. لايف جروب | مسوقاتي Customer service

تدريب اللغة الانجليزية المعهد البريطاني دورة ICDL كامل للمبتدئين دورة مايكروسوفت إكسل دورة اساسيات المحاسبة المستوى الاول و الثاني في اللغة الإنجليزية دورة اللغة الإنجليزية دورة ميكانيكا السيارات دورة التفصيل و الخياطة معتمد بشهادة دورة مكافحة العدوي في المنشآت الصحية دورة ICDL من الصفر دورة حجز واصدار تذاكر الطيران دورة التداول من الألف للياء دورة التجارة الالكترونية من الصفر دورة تسويق ومبيعات دورة الطبخ دورة الهكر الأخلاقي دورة تصميم كاميرات المراقبة دورة الرسم دورة تعلم الاسبانية دورة اسعافات اولية